PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es seguro comprar en Martin Blue?
Te garantizamos la máxima seguridad para todas tus compras. Puedes realizar el pago a través de la plataforma Paypal o con tu tarjeta de crédito. Si decides pagar con tu tarjeta de crédito, nuestra página te redirigirá a una TPV Virtual donde puedes introducir tus datos bancarios sin ningún tipo de riesgo. Nuestra empresa no tiene acceso a la información bancaria de los clientes, todo está gestionado a través de una plataforma segura de pago. Todas las compras con tarjeta en nuestra web tienen sistema seguro Double-Check con envío posterior de sms al móvil.
Cambio de Tallas y Reembolsos
Dispones de 14 días para devolver los productos. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. Martin Blue se reserva el derecho de no aceptar cualquier artículo que no se encuentre en las condiciones mencionadas anteriormente. En las devoluciones tienes 2 opciones:
Reembolso: El dinero será devuelto a partir de la recepción del producto y el posterior diagnóstico del estado del producto. Los gastos de ida y la posterior devolución a nuestras oficinas, son a cargo del comprador, 12 euros en total.
Cambio de Tallas: En caso de un cambio de talla, procederíamos de la siguiente forma:
1. Ordenamos una recogida del producto erróneo, y un repartidor de SEUR acudirá a su domicilio a recogerlo. Usted únicamente debe darle la caja precintada con el producto a devolver dentro.
2. Cuando el producto devuelto llegue a nuestras instalaciones, procederíamos al envío de las tallas correctas que elija. El nuevo envío sería contrareembolso con un importe total a pagar de 10 euros en el momento de la entrega. Este nuevo pago corresponde a 6€ de la recogida y 6€ del nuevo envío, menos 2€ que asumimos de coste.
El pago contrareembolso es siempre en efectivo.
Si aceptas estos términos, indíquenos por email el día y la franja horaria que desea que recojamos el producto.
Gracias por su confianza.
Métodos de pago
Con tarjeta de crédito, BIZUM, Paypal o Contra-reembolso.
